Algemene voorwaarden Zonnesom

Kort gezegd: Zonnesom is gratis. Je krijgt schattingen en uitleg, geen advies. Je beslist zelf wat je doet met de uitkomst. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van Zonnesom, voor zover de wet dat toestaat. Lees hieronder precies wat dat betekent.

Artikel 1. Wie zijn wij?

Zonnesom KvK nummer: 94541973 Mail: info@zonnesom.nl

In deze voorwaarden betekent "wij" of "Zonnesom": de onderneming hierboven. "Jij" ben jij als bezoeker of gebruiker.

Artikel 2. Waar gelden deze voorwaarden voor?

1. Deze voorwaarden gelden voor alles op zonnesom.nl: de rekentool, de uitgebreide berekening, het persoonlijke rapport en de PDF daarvan, het voorbeeldrapport, de kennisbank, de AI assistent, antwoorden op je mail en het contactformulier, updates per mail en aanbiedingen van partners. Samen noemen we dat "de dienst".
2. De disclaimer hoort bij deze voorwaarden. Wat daar staat, geldt ook.
3. Voordat je een rapport laat maken of het voorbeeldrapport downloadt, vragen we je om akkoord te gaan met deze voorwaarden en de disclaimer. Je zet daarvoor zelf een vinkje. Wij leggen vast wanneer je dat deed en welke versie je zag.
4. Gebruik je de site zonder vinkje, bijvoorbeeld de snelle rekentool of de kennisbank? Dan gelden deze voorwaarden ook. Ze staan onderaan elke pagina.
5. Je kunt deze voorwaarden altijd lezen, opslaan en printen via je browser. Wil je ze als bestand? Mail ons, dan sturen we ze toe.

Artikel 3. Wat je van ons krijgt

1. De dienst is gratis. Je betaalt ons niets.
2. De rekentool en het rapport geven schattingen. Ze rekenen met jouw invoer, openbare gemiddelden en aannames met een peildatum. Welke aannames dat zijn, staat in het rapport en op de pagina over hoe we rekenen.
3. Het rapport is een digitaal document (PDF). Je ziet het in je browser en krijgt het per mail. Daarvoor vragen we je mailadres.
4. De AI assistent en de antwoorden op je mail zijn gemaakt met kunstmatige intelligentie (AI). Dat zeggen we er altijd bij.
5. Wij doen ons best om de dienst goed te laten werken en de cijfers juist en actueel te houden. Een uitkomst zonder fouten beloven we niet.

Artikel 4. Geen advies

1. Zonnesom geeft uitleg en schattingen. Dat is geen persoonlijk advies. Niet financieel, niet fiscaal, niet juridisch en niet technisch.
2. Wij zijn geen financieel adviseur, belastingadviseur, energieleverancier of installateur. We geven geen advies over leningen, kredieten, verzekeringen of andere financiële producten en we bemiddelen daar niet in.
3. Wij kijken niet naar je dak, je meterkast of je installatie. Of panelen, een batterij of een laadpaal veilig en goed bij jouw huis passen, moet een erkende installateur beoordelen.
4. Neem je een beslissing over een aankoop, een contract of een lening? Controleer dan eerst de cijfers. Vraag offertes, lees de voorwaarden van de aanbieder en laat je adviseren door een erkende installateur of adviseur.

Artikel 5. Jouw verantwoordelijkheid

1. Je vult je gegevens zelf in. Jij kiest wat je invult en of je dat doet. Niemand verplicht je.
2. Je zorgt dat je invoer klopt. Een fout in je invoer geeft een fout in de uitkomst.
3. Wat je doet met een uitkomst, een rapport of een antwoord van de AI assistent, beslis je zelf. Dat doe je op eigen risico.
4. Je gebruikt de dienst alleen voor jezelf of je eigen huis, en volgens de wet en deze voorwaarden. Je doet niets dat de dienst kan schaden. Bijvoorbeeld: geen automatische verzoeken in grote aantallen, geen pogingen om de beveiliging of de limieten te omzeilen, en geen gegevens van een ander invullen zonder dat die persoon dat goed vindt.
5. Vul nooit gevoelige gegevens in, zoals je BSN, medische gegevens of wachtwoorden. Ook niet in de AI assistent of in een mail aan ons.

Artikel 6. De AI assistent en antwoorden met AI

1. De AI assistent is een computerprogramma, geen mens. Hij geeft algemene uitleg op basis van onze kennisbank en openbare bronnen.
2. Antwoorden op je mail en het contactformulier worden opgesteld met hulp van AI. Dat staat onder elk antwoord.
3. AI kan fouten maken. Een antwoord kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Check belangrijke informatie altijd bij de bron.
4. Een antwoord van de AI assistent of een antwoord met AI is geen toezegging, geen offerte en geen advies. Je kunt er geen rechten aan ontlenen.

Artikel 7. Aanbiedingen van partners

1. Bij de uitkomst, in het rapport en op sommige pagina's tonen we aanbiedingen van partners. Bijvoorbeeld offertes voor zonnepanelen of een thuisbatterij en energiecontracten. Zulke aanbiedingen hebben altijd het label Advertentie of Wij krijgen een vergoeding per aanvraag.
2. Je gegevens gaan alleen naar een partner als je daar zelf een vinkje voor zet. Bij elk vinkje staat naar welke partner je gegevens gaan. Het rapport krijg je ook als je geen vinkje zet.
3. Een offerte, product of contract van een partner is een afspraak tussen jou en die partner. Zonnesom is daar geen partij bij. De voorwaarden van de partner gelden.
4. Wij controleren partners niet op de kwaliteit van hun werk, hun producten of hun prijzen. Wij staan niet in voor wat een partner doet of belooft. Je kiest zelf of je met een partner verder gaat. Dat doe je op eigen risico.
5. Heb je een klacht over een partner? Neem dan eerst contact op met die partner. Laat het ons ook weten, dan kijken we of we de samenwerking voortzetten.
6. Zonnesom krijgt van partners een vergoeding. Hoe dat werkt, staat op Zo verdienen wij. Geen partner kan betalen voor een betere uitkomst in de rekentool.

Artikel 8. Je mailadres en updates

1. We gebruiken je mailadres om het rapport te sturen.
2. Andere mails krijg je alleen als je daar apart een vinkje voor zet en dat per mail bevestigt. Onderaan elke mail kun je je afmelden.

Artikel 9. Klopt het rapport niet?

1. Denk je dat er een rekenfout in je rapport zit? Mail ons binnen de 90 dagen dat je rapport bewaard blijft. Wij kijken ernaar en maken het rapport zo nodig opnieuw.
2. Meer kunnen we niet doen. De dienst is gratis en een schatting. Je hebt geen recht op een vergoeding als een uitkomst anders blijkt dan de werkelijkheid, behalve als de wet dat anders bepaalt.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de dienst, of doordat je de dienst niet kon gebruiken. Dit geldt voor zover de wet dat toestaat.
2. Dit geldt in het bijzonder voor schade door:
   • een uitkomst, rapport of antwoord dat anders blijkt dan de werkelijkheid;
   • beslissingen die je neemt op basis van de dienst, zoals een aankoop, een contract of een lening;
   • fouten in je eigen invoer;
   • fouten of verouderde gegevens in openbare bronnen, tarieven van leveranciers of gegevens van fabrikanten;
   • antwoorden van de AI assistent of antwoorden met AI;
   • producten, diensten, offertes en gedrag van partners en andere sites waar we naar linken;
   • storingen, onderhoud, virussen of een site die niet bereikbaar is.
3. Moeten wij toch een schade vergoeden, dan is dat nooit meer dan 100 euro in totaal. Ook dit geldt voor zover de wet dat toestaat.
4. Deze beperkingen gelden niet als de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van Zonnesom. Ze gelden ook niet voor zover de wet niet toestaat dat aansprakelijkheid wordt uitgesloten of beperkt, bijvoorbeeld bij letsel of overlijden, of bij je rechten als consument die niet opzij gezet mogen worden.
5. Heb je schade? Meld dat dan zo snel mogelijk per mail, zodat we kunnen kijken wat er is gebeurd.
6. Elk lid van dit artikel en elk punt in lid 2 geldt los van de andere. Is er een ongeldig, dan blijven de andere gelden.

Artikel 11. Vrijwaring

Gebruik je de dienst in strijd met de wet of met deze voorwaarden, en spreekt iemand anders ons daarom aan? Dan vergoed je de schade en de redelijke kosten die wij daardoor hebben. Dit geldt alleen als jou dat te verwijten is.

Artikel 12. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

1. We beloven niet dat de dienst altijd werkt, zonder fouten is of bereikbaar blijft.
2. We mogen de dienst aanpassen, onderdelen stoppen of de toegang beperken. Bijvoorbeeld bij misbruik, of als een dagelijkse limiet is bereikt.
3. Rapporten en PDF's verwijderen we na 90 dagen. Bewaar je PDF zelf als je hem langer wilt hebben.

Artikel 13. Intellectueel eigendom

1. De teksten, rekenmodellen, rapporten en vormgeving van Zonnesom zijn van ons. Je mag je eigen rapport gebruiken voor jezelf, bijvoorbeeld om met een installateur te bespreken.
2. Je mag korte stukken citeren met een link naar de bron. Iets anders, zoals het kopiëren van de site of het automatisch uitlezen van de rekentool, mag niet zonder onze toestemming.

Artikel 14. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in ons privacybeleid. Welke cookies we gebruiken, staat in ons cookiebeleid.

Artikel 15. Wijzigen van deze voorwaarden

1. We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bovenaan staan de versie en de datum.
2. Een nieuwe versie geldt vanaf de datum die erbij staat. Voor een rapport dat je al hebt, blijft de versie gelden waarmee je akkoord ging.
3. Een wijziging in je nadeel geldt niet voor iets dat al gebeurd is.

Artikel 16. Klachten

1. Heb je een klacht? Mail naar info@zonnesom.nl met als onderwerp Klacht.
2. We reageren binnen 14 dagen met een oplossing of een termijn waarbinnen we dat doen.
3. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter.

Artikel 17. Toepasselijk recht en overige

1. Op deze voorwaarden en het gebruik van Zonnesom is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de EU, dan houd je de bescherming die de wet van dat land je als consument geeft.
2. Is een deel van deze voorwaarden ongeldig? Dan blijft de rest gelden. Het ongeldige deel vervangen we door een regel die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt en wel geldig is.
3. Is iets in deze voorwaarden onduidelijk? Dan geldt de uitleg die voor jou als consument het gunstigst is.